Ali Riza Erbayrak

Bir süre önce Gittigidiyor, sitesi üzerinden yaptığı açıklamada, " eBay'in Türkiye'de süregelen rekabet dinamikleri doğrultusunda aldığı kararla, GittiGidiyor olarak faaliyetlerimizi durdurarak platformumuzu kapatacağımızı üzülerek bildiriyoruz” dedi. E – ticaret kanunu, yönetmelikleri, e – bay’in sistemden çıkma nedenleri ile ağız dolusu laf içeren makaleleri internette bulmak mümkün. Ben Gittigidiyor’un iletişim değerinden bahsetmek istiyorum.  Marka takvimler 2001 yılını gösterirken Serkan Borançılı, Burak Divanlıoğlu ve Tolga Kabataş tarafından kuruldu. Sitede her gün, cep telefonu, televizyon, beyaz eşya, fotoğraf makinesi, bilgisayar, giyim ve mücevher, anne bebek, kozmetik kişisel bakım, ev dekorasyon ürünlerinden; para, pul, plak, eski kitap ve dergi benzeri koleksiyon malzemelerine kadar geniş bir yelpazede ürün portföyü son kullanıcı ile buluşuyordu. Fakat sorun şuydu ki; Türk kullanıcılar paylaşım ekonomisi nedir bilmiyordu. Hatta bırakın ikinci el ürün ku...

En Beğenilen Havayolu Şirketi Singapore Airlines KPMG’nin “Global Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti” raporuna göre, müşteri ile ilgili her şey değişiyor – motivasyon, ürünle arasında olan bağlantı, ayırdığı zaman ve alım gücü… Bunca değişimle birlikte şirketler için hayat da daha az tahmin edilebilir bir hale geliyor. Tam bu noktada KPMG şirketlere “Şirketler müşterilerini stratejilerinin kalbi yapıp, onlarla ilgili öngörülü olmalı ve bunu müşteri ihtiyaçlarını anlamak için kullanmalı” diyor. 20 ülkeden 2.075 farklı markadan elde edilen bulguların açıklandığı “Global Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti Araştırması 2019”un özetinin özetini çıkart deseler sanıyorum bu paragraf yeterli olur. Raporun tamamını incelemek isterseniz sizi buradan alalım… Genel itibariyle birçok iç görüyü üzerinde barındıran rapordan Singapore Airlines makalesi ilgimi çekti. Özellikle Allah tekrarını yaşatmasın ama son günlerde Pegasus’un yaşadığı krizi de göz önüne alarak bu konuda birkaç söz söylemek ist...