Kayıtlar

Gitmeden Öğrettikleri

Resim
Bir süre önce Gittigidiyor, sitesi üzerinden yaptığı açıklamada, " eBay'in Türkiye'de süregelen rekabet dinamikleri doğrultusunda aldığı kararla, GittiGidiyor olarak faaliyetlerimizi durdurarak platformumuzu kapatacağımızı üzülerek bildiriyoruz” dedi. E – ticaret kanunu, yönetmelikleri, e – bay’in sistemden çıkma nedenleri ile ağız dolusu laf içeren makaleleri internette bulmak mümkün. Ben Gittigidiyor’un iletişim değerinden bahsetmek istiyorum.  Marka takvimler 2001 yılını gösterirken Serkan Borançılı, Burak Divanlıoğlu ve Tolga Kabataş tarafından kuruldu. Sitede her gün, cep telefonu, televizyon, beyaz eşya, fotoğraf makinesi, bilgisayar, giyim ve mücevher, anne bebek, kozmetik kişisel bakım, ev dekorasyon ürünlerinden; para, pul, plak, eski kitap ve dergi benzeri koleksiyon malzemelerine kadar geniş bir yelpazede ürün portföyü son kullanıcı ile buluşuyordu. Fakat sorun şuydu ki; Türk kullanıcılar paylaşım ekonomisi nedir bilmiyordu. Hatta bırakın ikinci el ürün ku

2022'de Halkla İlişkiler Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Resim
Geçenlerde Meltwater'de okuduğum ve  özellikle iletişim sektöründe yeni olan arkadaşların ve orta ölçekli işletmelerin işine yarayabileceğini düşündüğüm makalenin tercümesidir. Elbette tüm tercümeler gibi güzel olması için eşine sadakat noktasında noksanları bulunmaktadır. 😀 Bu nedenle makalenin orijianlini okumak isterseniz adresi : https://www.meltwater.com/en/blog/how-to-create-a-pr-strategy 2022'de Halkla İlişkiler Stratejisi Nasıl Oluşturulur İyi planlanmış bir PR stratejisi, marka bilinirliğini artırmanın en hızlı yollarından biri olabilir. İçerik yayınlamak ve yansıma için totemler yaratmak yerine, belirli hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak bir stratejik eylem planı daha iyi bir seçenek olabilir. İyi bir PR Stratejisi ile satın alma davranışlarını ve tüketici duyarlılığını etkileyebilir, gürültüyü azaltabilir ve markanızı doğru yere konumlandırabilirsiniz. Geçen yıl bir PR stratejisi geliştirmek için zaman ayırdıysanız, şimdiden başlamak için iyi bir yeriniz var. An

COVID – 19 Krizinde Verileri Okumak

Resim
COVID – 19 Krizinde Verileri Okumak Dünya ekonomik forumunun blog sayfasında bir makale gözüme çarptı. Makalenin başlığı “COVID -19 KRİZİNİN BİZE ÖĞRETEBİLECEĞİ 4 DERS” yazının tamamı https://www.weforum.org/agenda/2020/06/4-lessons-covid-19-can-teach-data-driven-storytelling/ adresinde yer alıyor. Genel itibariyle malumun ilanı diyebileceğimiz makalede özetle Koronavirüs salgınının, yaygın eşitsizliğin ve ırkçılığın etkilerini güçlendirmediği aksine bunları zayıflattığı bilgisine yer veriliyor Gerçekten de bir bakıma böyle olmadı mı? Hepimiz Covid – 19 ilk çıktığı andan itibaren aramızdaki tüm duvarları yıkarak adeta dünyalar savaşına hazırlanır gibi tek cephe virüse karşı hazırlanmadık mı? Biz iletişim profesyonelleri aslında iletişim krizi adı altında bu durumu defalarca yaşadık ve defalarca çözüm yolları aradık. Ancak o günlerde de tıpkı bugün olduğu gibi karşılaştığımız en önemli gerçek acil durum ortaya çıktığında eğer paydaşlar doğru şekilde bilgilendirilirse insanl

En Beğenilen Havayolu Şirketi Singapore Airlines

Resim
En Beğenilen Havayolu Şirketi Singapore Airlines KPMG’nin “Global Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti” raporuna göre, müşteri ile ilgili her şey değişiyor – motivasyon, ürünle arasında olan bağlantı, ayırdığı zaman ve alım gücü… Bunca değişimle birlikte şirketler için hayat da daha az tahmin edilebilir bir hale geliyor. Tam bu noktada KPMG şirketlere “Şirketler müşterilerini stratejilerinin kalbi yapıp, onlarla ilgili öngörülü olmalı ve bunu müşteri ihtiyaçlarını anlamak için kullanmalı” diyor. 20 ülkeden 2.075 farklı markadan elde edilen bulguların açıklandığı “Global Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti Araştırması 2019”un özetinin özetini çıkart deseler sanıyorum bu paragraf yeterli olur. Raporun tamamını incelemek isterseniz sizi buradan alalım… Genel itibariyle birçok iç görüyü üzerinde barındıran rapordan Singapore Airlines makalesi ilgimi çekti. Özellikle Allah tekrarını yaşatmasın ama son günlerde Pegasus’un yaşadığı krizi de göz önüne alarak bu konuda birkaç söz söylemek ist
Resim
2020 Pazarlama Temel Barometresi Samimiyet Forbes’te Kimberly Whitler’in “Küçük İşletmeleri Etkileyen 7 Büyük Pazarlama Trendi” başlıklı yazısını okurken aklıma bizi 2020’de nelerin beklediği geldi. Uzun zamandır bildiğimiz gibi“samimiyet” global arenada da aranan kan olmaya devam ederken,Türkiye özelinde ise bulunması güç bir madene dönüştüğünü ayrımsadım. Özellikle ülkemizde markalar sadece büyüklüklerine vurgu yapıyorlar müşteriye dokunmayı, onlarla empati yapmayı unutuyorlardı. İşte Whitler bunun 2020'de değişeceğini söylüyor.  Bu noktada Whitler’in derlediği kehanetlere bakacak olursak  2020'de pazarlama başarısının, eskiye öykünmekten, samimiyetten devasa olmak yerine minimalist olmaktan geçtiğinin altını çiziyor. Bu bağlamda 2020’de ana cadde dükkanlarına tekrar bir dönüş olacağı ön görüsüyle başlayan yazı, teknolojik olarak zirveye tırmanan dünyanın bu sene biraz mola vereceğine değinerek güçlü ilişkilerin, kişiselleştirmenin iş dünyasında anahtar parametreler

Çevresel Sürdürülebilirlikte Green Washing’den Uzak Durmak

Resim
Çevresel Sürdürülebilirlikte  Green Washing’den Uzak Durmak Bu bloğu takip edenler iletişimde yaşanan değişimleri takip etmeye, yeniliklere kapı aralamaya çalıştığımı bilirler. Bugün de 2010’lu yıllarda sıklıkla adını duymaya başladığımız sürdürülebilirlik iletişimi konusunu yazmak istiyorum. Öğrencisi olmanın ayrıcalığını ömrüm boyunca bir şeref madalyası gibi üzerimde taşıyacağım Cem İlhan ve Meral Saçkan hocalarım markalara iletişim önerisi getirirken marka gerçeklerini her zaman terazinin bir kefesinde, markanın kendini gördüğü yeri (çoğunda marka kendini olduğundan büyük görür, nadiren de küçük görür) ise diğer kefesinde tutmam gerektiğini söylerlerdi. Ben de naçizane, danışmanlığını üstlendiğim tüm müşterilerimde pusulamı bu düstura göre belirledim.  Yani müşterimin hiç bir isteğini sorgulamadan yerine getirmedim. Söylediği hiç bir şeyi sorgulamadan uygulamaya almadım. İşte yazımızın temasını da sürdürülebilirlik iletişiminde marka beyanının önemi oluşturuyor.  Finans

İletişimin yeni formu

Resim
İletişim fakültelerinin ilk dersi Shannon ve Weaver iletişim modelidir. Modele göre mesaj bir kaynaktan çıkarak bir araç marifetiyle alıcıya ulaştırılır. Örneğin Arkadaşım bana telefonda merhaba dediğinde; selamlama mesajı kaynaktan yani arkadaşımdan telefon marifetiyle alıcıya yani bana ulaştırılır. Çok basit, temel hatta en ilkel iletişim modeli olmasına rağmen zamandan bağımsız olması nedeniyle bu model halen öğretilir ve öğrenilir. (tabii akademik olarak model bu basitlikte incelenmez, kitle iletişimi açısından çok mühim bir modeldir) İlerleyen dönemlerde bu modelde eksiklik olduğu görülerek modele bir de gürültü kaynağı eklenmiştir. Gürültü, parazit olarak da adlandırabileceğimiz bu durum mesajın kaynaktan alıcıya giderken yolda uğrayacağı erozyonu anlatmaktadır. Yani arkadaşım bana telefonda merhaba dediğinde ben kalabalık bir ortamda olabilirim ve merhabasını gürültü nedeniyle duyamayabilirim. Öte yandan gürültü her zaman fiziksel olmak durumunda değildir. Yani bir günde orta